規約・運営情報
主催者利用規約・販売支援契約
イベント主催者とVenueDriveの販売支援契約を定めます。主催者登録・販売開始前に必ず確認してください。
制定・最終更新:2026年8月26日(第1版)
1. 主催者の立場と責任
主催者は、各イベントのチケット販売者およびイベント提供者として、開催、会場、出演者、許認可、権利処理、広告表示、購入者対応および正確な販売者情報に責任を負います。VenueDriveは販売支援者であり、第三者主催イベントの開催を保証しません。
2. 審査・販売開始
法定名称、国内所在地、連絡先、本人・事業者確認、Stripe Connect、国内口座、キャンセル条件、返金計画および必要な権利確認が完了するまで販売を開始できません。重要情報の変更、Stripe制限、苦情増加等がある場合、再審査または販売・精算の停止を行います。
3. 販売支援と代金の代理受領
主催者は、VenueDriveおよび指定決済事業者に、購入者から支払われるチケット代金等を主催者に代わって受領する権限を付与します。購入者が指定方法で支払を完了した額の範囲で、購入者の主催者に対する支払債務は履行されたものとします。
4. Stripe Connect
主催者はStripe Connected Account Agreementその他の適用規約へ同意し、正確かつ完全な情報を提供します。VenueDriveが確認に必要な情報をStripeへ提供することを承諾します。初期提供は日本所在の主催者、日本のStripe Connectアカウント、国内銀行口座、JPYに限定します。
5. 販売支援料・決済手数料
VenueDrive販売支援料は回収済みチケット売上の4.5%です。Stripe決済手数料は画面上の表示を目安とし、実額を精算明細へ反映します。追加サービスは申込み前に別途金額を合意します。
6. 通常精算・早期精算・留保
通常精算日は公演終了後7営業日を予定しますが、Stripe審査、返金、チャージバック、銀行休業日、障害等により遅れる場合があります。
早期精算は、回収済み売上から返金・チャージバック・手数料・既精算額・留保額等を控除した精算可能額の最大50%を審査により通常精算日前に精算する仕組みです。未回収売上の立替えまたは融資ではありません。
7. 返金・チャージバック・マイナス残高
返金、チャージバック、不正利用、決済手数料、販売支援料、留保額その他主催者負担額は売上から控除し、送金を留保し、送金取消しを行い、または既精算額の返還を求める場合があります。イベント中止等では主催者が必要な返金原資を確保し、購入者へ速やかに連絡します。
8. キャンセル条件と変更
主催者は、期限、返金率、返金対象額、中止・延期・重大変更時の条件を販売開始前に設定し、その根拠を保存します。購入後に購入者へ不利な条件へ変更できません。
9. 購入者情報
主催者は提供された購入者情報をイベント運営、連絡、本人確認、入場、配送等の表示目的にのみ使用し、目的外利用・不適切な再委託を行いません。必要な安全管理措置、アクセス制御、削除を行い、漏えい等が発生または疑われる場合は直ちにVenueDriveへ報告し、調査・本人対応に協力します。
10. 停止・終了後の処理
虚偽登録、法令違反、権利侵害、重大な苦情、Stripe制限、返金原資不足等がある場合、審査、販売、チケット、送金またはアカウントを停止できます。契約終了後も未処理注文、返金、チャージバック、精算、個人情報削除その他必要な義務は存続します。
11. 責任分担・問い合わせ
各当事者は自己の故意・過失および担当領域について適用法令に従い責任を負います。イベント内容・開催責任をVenueDriveへ転嫁するものではなく、VenueDrive自身の行為に関する責任を不当に免除するものでもありません。問い合わせはadmin@cntents.jpまでご連絡ください。