チケット購入規約

チケットの販売者およびイベント提供者は、イベント詳細・購入最終確認画面に表示する主催者です。VenueDriveは主催者から委託を受け、注文受付、代金の代理受領、決済連携、電子チケット発行、分配、入場管理、返金処理等を支援します。

購入者は、販売者、イベント、日時、会場、券種、数量、総額、キャンセル条件および個人情報提供を最終確認し、明示的に同意して申込みます。契約はStripeの決済が正常に完了し、署名検証済みの決済通知に基づき注文が「支払い済み」となった時点で成立します。購入者が指定方法で支払を完了した額の範囲で、販売者に対する支払債務は履行されたものとします。

• 電子チケットは決済完了後にダッシュボードへ表示します。
• 入場には通信可能な端末、対応ブラウザーおよび有効なQRコードが必要です。
• 年齢・本人確認条件のある券種では身分証明書の提示が必要です。条件を満たさない場合は差額支払または入場をお断りすることがあります。
• 入場済み、取消済み、無効または不正取得されたチケットは利用できません。

VenueDriveの分配は、主催者が認める公式な無償譲渡手段です。主催者の同意のない有償譲渡・転売は禁止します。購入者本人限定、年齢別価格、入場済み、返金申請中その他制限対象のチケットは分配できません。分配後も購入代金の支払者と返金先は変わりません。

お客様都合のキャンセル、変更および払戻しは、注文時に表示・保存されたイベント別キャンセルポリシーに従います。通信販売には一般的なクーリングオフ制度はありませんが、イベント中止、主催者が払戻しを認める延期・重大な内容変更、債務不履行または法令上必要な場合まで一律に排除するものではありません。返金先は原則として購入時の決済手段です。

主催者が購入者へ案内し、注文時の条件に従い返金受付の有無・期間・金額を決定します。カード会社等の処理により返金反映まで時間がかかる場合があります。

電子チケット、本人確認、入場管理、イベント連絡、問い合わせ、不正利用防止および必要な商品の配送のため、氏名、連絡先、注文・券種、分配・入場状況、配送先、年齢条件適合情報等のうち購入画面に表示した項目を販売者である主催者へ提供します。カード情報、生年月日そのもの、他イベントの履歴は主催者へ表示しません。

イベント内容・開催・物販はイベント別販売者表示の主催者窓口へ、ログイン・決済・チケット表示の技術的な問題はVenueDriveサポートへご連絡ください。